Trong bước nỗ lực chính thức của mình để giành lòng tin của phụ huynh và những người làm chính sách, OpenAI đã thông báo về việc hợp tác với các tổ chức chuyên tâm đến việc giảm thiểu tác động tiêu cực của công nghệ và truyền thông đối với trẻ em và thanh thiếu niên.
Một ví dụ rõ nét là thông báo hôm nay về sự hợp tác giữa OpenAI và Common Sense Media, một tổ chức phi lợi nhuận chuyên đánh giá và xếp hạng độ thích hợp của nhiều phương tiện truyền thông và công nghệ dành cho trẻ em. Họ sẽ cùng nhau định rõ các nguyên tắc và tài liệu giáo dục về Trí Tuệ Nhân Tạo cho phụ huynh, giáo viên và thanh thiếu niên.
Theo đó, OpenAI sẽ hợp tác với Common Sense Media để tạo ra các ứng dụng GPT (Generative Pre-trained Transformers) "thân thiện với gia đình" - các ứng dụng trò chuyện được cung cấp bởi mô hình GenAI của OpenAI - trên GPT Store, nơi OpenAI mở cửa hàng cho các ứng dụng của mình. Điều này sẽ dựa trên tiêu chuẩn đánh giá và xếp hạng của Common Sense.
CEO của OpenAI, Sam Altman, nhấn mạnh rằng "Trí Tuệ Nhân Tạo mang lại những lợi ích tuyệt vời cho gia đình và thanh thiếu niên," và hợp tác với Common Sense sẽ làm tăng cường công việc về an toàn, đảm bảo rằng gia đình và thanh thiếu niên có thể sử dụng công cụ của OpenAI một cách an tâm.
Sự ra mắt của đối tác này diễn ra sau khi OpenAI cam kết tham gia vào framework mới của Common Sense, ra mắt vào tháng 9, để đánh giá sự an toàn, minh bạch, đạo đức và ảnh hưởng của các sản phẩm Trí Tuệ Nhân Tạo. Framework này hướng đến việc tạo ra một "nhãn dinh dưỡng" cho các ứng dụng dựa trên Trí Tuệ Nhân Tạo, nhằm làm sáng tỏ bối cảnh sử dụng và nêu bật các điểm mạnh và yếu của chúng.
Trong một tuyên bố, James Steyer, Co-founder và CEO của Common Sense Media, chỉ ra rằng hiện nay, phụ huynh thường ít hiểu biết hơn về các công cụ GenAI - ví dụ như chatbot nổi tiếng của OpenAI là ChatGPT - so với thế hệ trẻ hơn. Một cuộc khảo sát do Common Sense Media tiến hành cuối năm ngoái cho thấy 58% học sinh từ 12 đến 18 tuổi đã sử dụng ChatGPT, so với chỉ 30% phụ huynh có trẻ đang đi học.
"Chung tay, Common Sense và OpenAI sẽ đảm bảo rằng Trí Tuệ Nhân Tạo có ảnh hưởng tích cực đối với tất cả thanh thiếu niên và gia đình," Steyer nói trong tuyên bố qua email. "Các hướng dẫn và sự lựa chọn của chúng tôi sẽ được thiết kế để giáo dục gia đình và giáo viên về cách sử dụng [các công cụ của OpenAI như] ChatGPT một cách an toàn và có trách nhiệm, để chúng ta có thể tránh mọi hậu quả không mong muốn của công nghệ mới nổi này."
OpenAI đang phải đối mặt với áp lực từ các cơ quan quản lý để chứng minh rằng các ứng dụng được điều khiển bởi GenAI của họ, bao gồm ChatGPT, là một đóng góp tích cực cho xã hội - không phải là một mối đe doạ. Hồi mùa hè vừa qua, U.S. Federal Trade Commission đã mở cuộc điều tra về việc xem xét xem ChatGPT có gây hại cho người tiêu dùng thông qua việc thu thập dữ liệu và công bố thông tin sai lệch về cá nhân hay không. Các cơ quan dữ liệu châu Âu cũng đã bày tỏ lo ngại về cách OpenAI xử lý thông tin cá nhân.
Công cụ của OpenAI, giống như tất cả các công cụ GenAI khác, thường có xu hướng tự tin vài điều và đưa ra thông tin cơ bản sai lệch. Ngoài ra, chúng có độ chệch - một phản ánh của dữ liệu được sử dụng để huấn luyện chúng.
Trẻ em và thanh thiếu niên, có ý thức hoặc không, đang ngày càng chuyển hướng đến chúng để tìm kiếm sự giúp đỡ không chỉ trong việc học mà còn trong các vấn đề cá nhân. Theo một cuộc thăm dò của Trung tâm Công nghệ và Dân chủ, 29% trẻ em báo cáo đã sử dụng ChatGPT để giải quyết vấn đề lo lắng hoặc vấn đề tâm lý, 22% cho vấn đề với bạn bè và 16% cho xung đột trong gia đình.
Hợp tác giữa OpenAI và Common Sense Media là một bước quan trọng hướng đến việc tạo ra môi trường Trí Tuệ Nhân Tạo an toàn và thông tin hơn cho gia đình, giáo viên và người dùng trẻ. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của xem xét đạo đức và triển khai có trách nhiệm của các công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo trong cảnh sống số ngày nay.